11. juli 2024 ble uautorisert tilgang til vår booking.com portal oppdaget i forbindelse med målrettet phishing. I en periode med uautorisert tilgang til portalen ble phishing-epost sendt til gjester som har brukt booking.com for å bestille opphold på Hotel Raftevold. Uautorisert tilgang til personopplysninger i denne hendelsen kan omfatte navn, telefonnummer og informasjon om tidligere og kommende opphold. E-postadressen som ble brukt til distribusjonen, var et alias som er synlig i portalen.

 

 

Etter at hendelsen var oppdaget startet vi undersøkelser og tok skritt for å forhindre ytterligere misbruk. Uautorisert tilgang ble hindret, og informasjon om pågående phishing-kampanje ble sendt til brukere som kunne bli berørt av hendelsen. Hendelsen ble rapportert til bookingleverandør og portalen ble stengt. Vi fortsetter arbeidet med å identifisere  berørte gjester og styrke våre sikkerhetstiltak.

 

Vi anbefaler at du er ekstra årvåken mot phishing og svindel, særlig ved forespørsler om å oppdatere betalingsinformasjon. Som alltid på nett: Overvåk kontoene dine for mistenkelig aktivitet og endre passordene dine hvis du mistenker uautorisert bruk. Hvis du mistenker at opplysningene dine har blitt misbrukt, bør du kontakte booking-leverandøren.

 

Vi beklager eventuelle ulemper og bekymringer dette kan ha forårsaket. Vi verdsetter din tillit og lojalitet og er forpliktet til å gjøre vårt beste for å beskytte dine personlige opplysninger.